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Políticas de envío

antes de comprar

envíos

Tiempo de envíos: Trabajamos con transportadoras aliadas y estamos sujetos a sus tiempos, términos y condiciones. Todos los envíos se realizan desde la ciudad de Medellín. Los días sábados y domingos no se despachan pedidos nacionales; éstos se despachan los días lunes, exceptuando los lunes festivos.

  • Para Medellín, Envigado, Sabaneta, Itagüí y Bello, todos los envíos son express, sin costo adicional: los pedidos realizados en días hábiles antes de las 3 pm se entregan el mismo día hasta las 7 pm. Los pedidos realizados luego de las 3 pm se entregan el siguiente día hábil. En Medellín, no aplica para los corregimientos de Altavista, San Antonio de Prado, San Cristóbal, Santa Elena y San Sebastián de Palmitas.

 

  • Para el resto del Área Metropolitana, los pedidos se entregan en 1 a 3 días hábiles. A ciudades principales, los envíos se demoran de 2 a 5 días hábiles. Las ciudades principales, distintas a Medellín, incluyen: Armenia, Barranquilla, Bogotá, Bucaramanga, Cali, Cartagena, Cúcuta, Ibagué, Manizales, Montería, Neiva, Pasto, Pereira, Santa Marta, Sincelejo, Valledupar y Villavicencio. Con excepción de períodos de temporada, se demoran de 4 a 7 días.

envíos express (mismo día)

El envío express consiste en enviar el pedido el mismo día en que se realiza, siempre y cuando el pedido se realice antes de las 3 p.m. en un día hábil. Para pedidos posteriores a las 3 p.m., la entrega se realizará al siguiente día hábil, exceptuando los días festivos que caigan en lunes.

Hacemos envíos a todo Colombia a través de transportadoras como ENVÍA, Servientrega e Interrapidísimo.

formas de pago

En nuestras tiendas físicas en Medellín, podrás realizar tu compra en efectivo o con medios de pago electrónicos, como datáfono o transferencia a través de la App de Bancolombia. Además, puedes hacerlo mediante WOMPI, nuestro aliado en pagos a crédito y cuotas.

En nuestra tienda online, puedes pagar con tarjeta de crédito o débito, Nequi o a través de nuestra pasarela de pago Wompi. Una vez finalizado el proceso, recibirás un correo de notificación de tu pago; asegúrate de revisar tu carpeta de correo no deseado (spam).